PREGUNTAS FRECUENTES

 En Prest-a-Pet, la total satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Echa un vistazo a algunas de nuestras preguntas más frecuentes para encontrar la información que necesitas. Contáctanos en caso de que tengas alguna otra pregunta o comentario.

Renta de perros de servicio

• Perro Guía: Un perro guía a personas con deficiencia visual.

• Perro Señal: Un perro que alerta a las personas con deficiencia auditiva.

• Perro de Asistencia: Un perro capacitado para realizar una amplia variedad de tareas que incluyen, entre otras; tirar de una silla de ruedas, sujetar, recuperar, alertar o brindar asistencia en una crisis médica.

• Perro de terapia: Un perro entrenado para brindar apoyo a personas que requieren de su atención.

• Perro de apoyo emocional: Un perro que solo brinda apoyo emocional a personas con una condición de salud mental o trastorno emocional.

• Perro de protección familiar: Un perro adiestrado para proteger en todo momento a la familia y sus miembros, con entrenamiento en guardia, protección y obediencia.
   

Adopción definitiva de perros retirados de servicio

Brindarles la oportunidad a los perros que han prestado servicio de contar con una familia para que los cuiden de manera definitiva.

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Adiestramiento canino

Contar con los especialistas en adiestramiento y atención de las necesidades humanas, para adiestrar a los animales de los usuarios en la necesidad que requieran.

Tarjeta Visa o Mastercard

Puedes realizar tu pago con tu tarjeta de Débito o Crédito, tu pago es totalmente seguro.

Sólo ingresa los datos que te solicitamos, estos son procesados bajo parámetros de seguridad y ninguno de tus datos bancarios se guardarán.

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PayPal

Puedes realizar tu pago por medio de tu cuenta de PayPal, sigue el proceso normal de compra, seleccionando PayPal, cuando des click en Pagar te redireccionará a la página de PayPal donde proporcionarás tus datos para hacer el pago.

Debes de aceptar el cargo en tu cuenta y te arrojará tu número de orden de compra. Si aún no tienes cuenta con PayPal, ahí mismo te dará la opción de generar una, sólo debes ingresar los datos correspondientes.

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Depósito bancario

Si eliges realizar tu pago por medio de un depósito bancario, te proporcionaremos nuestro número de cuenta.

Posteriormente recibirás un correo confirmando tu compra.

NOTA: No olvides referenciar tu depósito, éste será el número de tu pedido.

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Pago contra entrega

Solo debes elegir pago contra engrega al momento de finalizar tu pedido.

NOTA: Si esta opción de pago no aparece se debe a que no es posible hacer la entrega de tu pedido con este método de pago. El pago contra entrega aplica únicamente en la ciudad de México y algunas zonas del área metropolitana.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Al devolver dentro de los 5 días naturales posteriores a la fecha de entrega. Deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos.

Cuando devuelves , aceptas que el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición , el tiempo que lo has tenido y la forma en que éste fue comprado. Si devuelves en condiciones diferentes al que entregamos, no podremos procesar tu reembolso.

Si el motivo de la devolución es distinto al dañado, defectuoso o incorrecto, no se  reembolsará el valor de los gastos de envío, la comisión del procesador de pago, ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido.